Envío
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de CORREOS EXPRESS, que en condiciones normales el paquete se recibirá dentro de 3/5 dias laborables ( salvo en fechas señaladas de rebajas, black friday, navidades, festivos semana santa, vacaciones u otras circunstancias ajenas a nosotros en lo que podría tardar algunos días) Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
- Tus artículos estarán bien protegidos.
- Los pedidos realizados a partir de las 12 h, no saldrán de nuestras instalaciones hasta el siguiente día
- Los artículos personalizados serán entregados en un plazo máximo de 2 semanas desde la realización del pedido
- Las sábanas, kit de hospital, sacos capazo y mantas serán enviados SIN CAJA, debido a las dimensiones que ocupan.
- Los articulos personalizados , trajes de cumpleaños , bordados y trajes de flamenco y gitana, podran tardar hasta un maximo de 20 dias laborables en ser entrgados, ya que son bajo pedido a fabrica, y no tendran devolucion.
Destino España Península y Baleares
-> Península y Baleares = 4,95 €
-> Envió gratuitos es a partir de 60 €
Devolución de un artículo
El cliente dispone de 15 días naturales a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por LLOREDA BOUTIQUE INFANTIL o haya superado el plazo de 15 días desde la fecha de llegada del producto.
En su caso para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la entrega de un VALE por el importe exacto del artículo devuelto, a canjear en su próxima compra en un plazo máximo de un 1 mes desde la emisión de dicho vale.
La devolución de una compra online podría realizarse en tienda física, por otro artículo o por un vale. Los vales serían consumidos en un plazo de 30 días. O a través de su domicilio ( ver epígrafe más abajo)
Si en el momento de realizar su pedido alguno de los articulos no se encontrara disponible, se le podra cambiar por otro si el cliente lo desa en caso contrario , se le abonara el producto no disponible, y se enviara el resto del pedido
** En LLOREDA BOUTIQUE INFANTIL NO hacemos devolución del dinero, lo canjeamos por un VALE para utilizarlo en tu próxima compra, este VALE tiene 30 DÍAS **
No tendrá usted derecho a devolución en los siguientes casos :
- Artículos personalizados
- Trajes de cumpleñaos
- Trajes de flamenco y gitana
- Ropa interior y camisetas interiores
- Kit hospital o nacimiento
- Bodys, leotardos , calcetines , bragas
- Ropa de baño
- Complementos para el pelo
- Sabanas, mantas y arrullos
- Patucos
- Cambiadores
- Cojín de lactancia
- Porta documentos
- Baberos
- Capa de baño
- Set cuidado del bebé
- Conjunto de cumpleaños y navideños
- Juguetes y accesorios de bebe
Los productos que no sean devueltos en las mismas condiciones y embalajes que fueron enviados, sin etiquetas, usados o dañados, NO SE ACEPTARA SU DEVOLUCIÓN.
Todos los artículos comprados en rebajas, promociones, liquidación de stock o con algun descuento aplicado NO TENDRAN DEVOLUCION NI CAMBIO , en caso de duda te recomendamos consultarnos antes de hacer tu pedido a traves de nuestro email de atencion al cliente lloredaboutique@gmail.com , ya que no se podra realizar la devolucion de los mismos
Devoluciones desde el domicilio de envío
En caso de devolución, los gastos de envío pagados según pedido, no serán reembolsados. De este modo, todos los gastos generados por la recogida serán por cuenta del cliente.
El cliente deberá de enviar la mercancía a devolver a LLOREDA BOUTIQUE INFANTIL, en avenida de torrecardenas 60, 4B , en las mismas condiciones en las que le fueron enviadas.
Usted deberá de enviar un email a compras@lloredaboutiqueinfantil.com notificándonos que nos va a realizar una devolución junto con su número de pedido y el motivo.
Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la entrega de un VALE por el importe exacto del artículo devuelto, a canjear en su próxima compra en un plazo máximo de un 1 mes desde la emisión de dicho vale.
Devolución de productos defectuosos
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto esta dañado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email: compras@lloredaboutiqueinfantil.com , indicando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 686279322 donde le indicaremos la forma de proceder.
El producto lo podrá devolver en nuestra tienda física LLOREDA BOUTIQUE INFANTIL o desde su domicilio, entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio al solicitar la recogida una vez tramitada su incidencia. Este envío correrá a cargo de la empresa una vez se verifique que el producto está dañado o defectuoso.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede a devolución o cambio por otro. Si el producto no presentara ninguna tara o desperfecto, se procedería a la emisión de un VALE descontando los gastos de envío pagados por LLOREDA BOUTIQUE INFANTIL, y con caducidad de 30 dias.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente.